В казну.ру Бухгалтерский учет в бюджетных учреждениях

Менеджер по социальному страхованию в спортивном клубе. Права и обязанности

“Кадровик. Кадровое делопроизводство“, 2009, N 12


МЕНЕДЖЕР ПО СОЦИАЛЬНОМУ СТРАХОВАНИЮ В СПОРТИВНОМ КЛУБЕ.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ


В статье описаны необходимость и особенности оформления деятельности менеджера по страхованию профессиональных спортсменов, который полностью отвечает за вопросы взаимодействия со страховой компанией (как на стадии согласования условий договора страхования, так и на стадии осуществления страховой выплаты).

От травм не защитить, но можно застраховать

Одним из эффективных механизмов социальной защиты спортсменов является применение механизма добровольного страхования.

Травматизм в различных видах спорта неодинаков. В 2002 г. американские медики провели исследования, касающиеся общей картины травматизма в зависимости от вида спорта. Чтобы нивелировать различия в количестве занимающихся, можно рассчитывать число травм на 1000
занимающихся - это так называемый интенсивный показатель травматичности (рис. 1).

Количество травм на каждую 1000 спортсменов
в различных видах спорта


T---------------------------------------------------------------¬
Регби +-----------------------------------------------------------¬188¦
+------------------------------------------------------------ ¦
+ ¦
Хоккей +-----------------------------------------------------¬158 ¦
+------------------------------------------------------ ¦
+ ¦
Бокс +----------------------------------------------¬127 ¦
+-----------------------------------------------
¦
+ ¦
Боевые +---------------------------------------¬102 ¦
+---------------------------------------- ¦
+ ¦
Футбол +-------------------------------------¬93 ¦
+-------------------------------------- ¦
+ ¦
Баскетбол +-------------------------------¬76 ¦
+-------------------------------- ¦
+ ¦
Борьба +---------------------------¬65 ¦
+---------------------------- ¦
+ ¦
Бейсбол +------------------------¬58 ¦
+------------------------- ¦
+
¦
Серфинг +---------------------¬53 ¦
+---------------------- ¦
+ ¦
Велосипед +------------------¬48 ¦
+------------------- ¦
+ ¦
Бег +----------------¬46 ¦
+----------------- ¦
+ ¦
Волейбол +----------¬31 ¦
+----------- ¦
+ ¦
Скейтборд +----------¬31 ¦
+----------- ¦
+ ¦
Горный +---------¬30 ¦
+---------- ¦
+ ¦
Гимнастика+--------¬29 ¦
+--------- ¦
+ ¦
Сноуборд +-------¬28 ¦
+-------- ¦
+ ¦
Теннис +------¬25 ¦
+------- ¦
+ ¦
Горные +-----¬20 ¦
лыжи +------ ¦
+ ¦
Силовой +----¬18 ¦
тренинг +----- ¦
+ ¦
Верховая +----¬18 ¦
езда +----- ¦
+----------------------------------------------------------------

Источник: American Sports Data Press Release, 2003.

Рис. 1

Применительно к вопросам комплексного страхования сборных команд и клубов на российском рынке наиболее востребованными являются программы страхования спортсменов от несчастного случая и программы добровольного медицинского страхования спортсменов (рис. 2).

Наиболее востребованные российскими спортивными
клубами виды страхования


--------------------------------------------¬
¦Наиболее востребованные на российском рынке¦
¦ виды страхования спортсменов ¦
L------------T-----------------------T-------
¦/ ¦/
-----------------------------------------¬--------------------------------¬
¦Страхование профессиональных спортсмено⦦Добровольное медицинское ¦
¦от несчастного случая и болезней: ¦¦страхование спортсменов: ¦
¦- временная нетрудоспособность в ¦¦- амбулаторно-поликлиническая ¦
¦результате несчастного случая или ¦¦помощь; ¦
¦спортивной травмы; ¦¦- лечение в стационаре (в т.ч. ¦
¦- общие и хронические заболевания; ¦¦оперативное вмешательство); ¦
¦- завершение спортивной карьеры ¦¦- протезирование; ¦
¦вследствие частичной нетрудоспособности;¦¦- программы реабилитации ¦
¦- завершение спортивной карьеры ¦¦ ¦
¦вследствие полной нетрудоспособности; ¦¦ ¦
¦- смерть спортсмена ¦¦ ¦
L-----------------------------------------L--------------------------------

Рис. 2

Менеджер по страхованию - лицо ответственное


Существенным фактором, влияющим на эффективность построения страховой защиты спортсменов - членов клуба, является наличие в штате клуба менеджера по страхованию, который полностью отвечает за вопросы взаимодействия со страховой компанией (как на стадии согласования условий договора страхования, так и на стадии осуществления страховой выплаты).

На должность менеджера по страхованию назначается лицо, имеющее высшее экономическое образование и опыт работы в страховании не менее 1 года (см. должностную инструкцию менеджера по страхованию в спортивном клубе - примерный образец).

Примерный образец

Должностная инструкция
менеджера по страхованию в спортивном клубе


I. Общие положения.

1. Менеджер по страхованию относится к категории руководителей.

2. На должность менеджера по страхованию назначается лицо, имеющее высшее экономическое образование и опыт работы в страховании не менее 1 года.

3. Назначение на должность менеджера и освобождение от нее производится приказом директора спортивного клуба.

4. Менеджер по страхованию должен знать:

4.1. Законодательные и нормативные правовые акты, регламентирующие страховую деятельность.

4.2. Положения Федерального закона “О физической культуре и спорте в Российской Федерации“, иных нормативных правовых документов, определяющих направления и перспективы развития физической культуры и спорта.

4.3. Профиль, специализацию и особенности структуры спортивного клуба.

4.4. Основы экономики, организации труда и управления.

4.5. Конъюнктуру страхового рынка.

4.6. Порядок заключения договоров страхования и специфику видов личного и имущественного страхования.

4.7. Порядок и условия осуществления страховой выплаты по видам страхования.

4.8. Этику делового общения.

4.9. Порядок разработки бизнес-планов и коммерческих условий соглашений, договоров, контрактов.

4.10. Порядок разработки конкурсной документации при проведении тендеров на страхование спортсменов.

4.11. Основы делопроизводства.

4.12. Методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники.

4.13. Передовой отечественный и зарубежный опыт в области страхования спортивных рисков.

4.14. Законодательство о труде и охране труда Российской Федерации.

4.15. Правила внутреннего трудового распорядка.

4.16. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

5. Менеджер по страхованию в своей деятельности руководствуется:

5.1. Положением о структурных подразделениях спортивного клуба.

5.2. Настоящей должностной инструкцией.

6. Менеджер по страхованию подчиняется непосредственно директору спортивного клуба.

7. На время отсутствия менеджера по страхованию (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности.

Менеджер по страхованию:

1. Осуществляет управление деятельностью спортивного клуба, направленной на повышение эффективности социальной защиты спортсменов - членов клуба в соответствии с предоставленными полномочиями и выделенными ресурсами.

2. Выявляет потребности спортивного клуба в страховой защите.

3. Согласовывает условия договоров страхования со специалистами страховой компании (объект страхования, страхуемые риски, список лечебных учреждений, список застрахованных лиц, исключения из страхового покрытия, страховая сумма, размер и вид франшизы, страховой тариф, срок действия договора страхования).

4. Осуществляет контроль за исполнением и сопровождением договора страхования, при необходимости вносит изменения в действующий договор страхования (например, изменения в список застрахованных лиц) и согласовывает данные изменения со специалистами страховой компании.

5. Осуществляет мониторинг процесса обращения пострадавших спортсменов в страховую компанию за страховой выплатой.

6. Проводит финансовый анализ вопросов, связанных со страхованием спортсменов (размер затрат - величина страховой премии, количество страховых случаев и величина страховой выплаты).

7. Обеспечивает правильность организационного и финансового документооборота в части, касающейся его должностных обязанностей.

8. Принимает меры по предупреждению и устранению причин, которые могут помешать оптимальному режиму прохождения договоров страхования.

9. Анализирует и решает организационно-технические и социально-психологические проблемы в целях повышения эффективности страховой защиты спортсменов.

10. Организует связи с деловыми партнерами (страховыми компаниями, страховыми брокерами), систему сбора необходимой информации для расширения внешних связей и обмена опытом.

III. Права.

Менеджер по страхованию имеет право:

1. Знакомиться с проектами решений руководства спортивного клуба, касающимися его деятельности.

2. Вносить на рассмотрение руководства спортивным клубом предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.

3. Осуществлять взаимодействие с сотрудниками страховых компаний по вопросам заключения и прохождения договоров страхования.

4. Сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в деятельности спортивного клуба (его структурных подразделений) и вносить предложения по их устранению.

5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

6. Требовать от руководства спортивного клуба оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

IV. Ответственность.

Менеджер по страхованию несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Должностные обязанности менеджера по страхованию следующие:

- выявление потребности спортивного клуба в страховой защите;

- ведение переговоров с представителями страховых компаний;

- при необходимости объявления тендера на страхование спортсменов - членов клуба формирование конкурсной документации;

- согласование условий договоров страхования со специалистами страховой компании (объект страхования, страхуемые риски, список лечебных учреждений, список застрахованных лиц, исключения из страхового покрытия, страховая сумма, размер и вид франшизы, страховой тариф, срок действия договора страхования);

- при необходимости внесение изменений в действующий договор страхования (например, внесение изменений в список застрахованных лиц);

- контроль за исполнением и сопровождением договора страхования;

- мониторинг процесса обращения пострадавших спортсменов в страховую компанию за страховой выплатой;

- финансовый анализ вопросов, связанных со страхованием спортсменов (размер затрат - величина страховой премии, количество страховых случаев и величина страховой выплаты);

- обеспечение правильности организационного и финансового документооборота в части, касающейся его должностных обязанностей;

- принятие мер по предупреждению и устранению причин, которые могут помешать оптимальному режиму прохождения договоров страхования.

Менеджер по страхованию спортсменов - членов клуба вправе:

- знакомиться с проектами решений руководства спортивного клуба, касающихся вверенных ему вопросов;

- участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей;

- вносить на рассмотрение руководства спортивного клуба предложения по совершенствованию работы со страховыми компаниями;

- осуществлять взаимодействие с сотрудниками страховых компаний по вопросам заключения и прохождения договоров страхования;

- подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции;

- требовать от руководства спортивным клубом оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

Схема взаимодействия менеджера по страхованию спортсменов и специалистов страховой компании представлена на рис. 3.

Организационная схема взаимодействия специалистов
страховой компании и менеджера по страхованию спортсменов
в ходе выполнения им своих должностных обязанностей

-----------------------¬ -----------------------¬
¦ Спортивный клуб ¦ ¦ Страховая компания ¦
L-----------T----------- L-----------T-----------
------------+----------¬ ------------+----------¬
¦ Менеджер по ¦ ------------>¦ Специалисты страховой¦
¦ страхованию ¦ ¦ ¦ компании ¦
LT----------T----------- ---------+-------¬ L-----------T-----------
¦ ¦/ ¦ Обращение в ¦ ¦/
¦----------------------¬ ¦ страховую ¦ -----------------------¬
¦¦Выявление потребности+--->¦ компанию ¦ ¦ Анализ сложившейся в ¦
¦¦ спортивного клуба в ¦ L----------------- ¦ спортивном клубе ¦
¦¦ страховой защите ¦ ¦ ситуации по ¦
¦L---------------------- ¦организации социальной¦
¦ ¦ защиты спортсменов ¦
¦ L-----------T-----------
¦ --------------------¬ ¦/
¦ ¦ Согласование ¦ -----------------------¬
+---------------------->¦условий страхования¦<----+ Разработка страховой ¦
¦ L---------T---------- ¦ программы и ¦
¦ ¦/ ¦ предложение ¦
¦ ---------------------------¬ L-----------------------
L----------T-------+ Договор страхования ¦
¦ L---------------------------
¦/
-------------------------------¬
¦ Контроль за исполнением и ¦
¦ сопровождением договора ¦
¦ страхования ¦
L-------------------------------

Рис. 3

Менеджер по страхованию проводит анализ сложившейся в спортивном клубе практики страхования спортсменов, изучает условия действующих на данный момент договоров страхования и выявляет потребности спортивного клуба в страховой защите. Затем происходит обращение в страховую компанию. Специалисты страховой компании на основании представленной менеджером информации разрабатывают страховую программу с учетом сформулированных менеджером основных требований к форме и структуре страховой защиты. Далее менеджер по страхованию согласовывает со специалистами страховой компании представленные условия договора страхования: объект страхования, страхуемые риски, список лечебных учреждений, список застрахованных лиц, исключения из страхового покрытия, страховую сумму, размер и вид франшизы, страховой тариф, срок действия договора страхования. В итоге подписывается договор страхования и на расчетный счет страховой компании поступает страховая премия. После выполнения страхователем - спортивным клубом обязательства по уплате страховой премии по договору страхования страховая компания несет ответственность по договору в течение всего срока действия. При наступлении страхового случая страховая компания осуществляет страховую выплату в размере и сроки, которые оговорены в договоре страхования. Должностные обязанности менеджера по страхованию - сотрудника спортивного клуба на данном этапе (т.е. после вступления в силу договора страхования) заключаются в следующем: контроль за исполнением условий договора со стороны страховой компании, контроль за обращением пострадавших спортсменов в страховую компанию и за осуществлением им страховых выплат в полном объеме. Кроме того, в период действия договора страхования может возникнуть потребность во внесении в него изменений. Например, необходимо будет добавить в список застрахованных лиц вновь вступившего в спортивный клуб спортсмена. Данные вопросы также находятся в компетенции менеджера по страхованию, он должен будет направить в страховую компанию от имени спортивного клуба (выступающего страхователем по договору страхования) заявление с просьбой изменить условия договора и указать причину. Специалисты страховой компании рассчитают величину дополнительной страховой премии, которую необходимо будет оплатить клубу. К компетенции менеджера по страхованию также относятся и вопросы, касающиеся взаиморасчетов со страховой компанией. Кроме того, менеджер должен постоянно проводить финансовый анализ вопросов, связанных со страхованием спортсменов (размер затрат - величина страховой премии, количество страховых случаев, величина страховой выплаты и т.п.).

Как оценить работу менеджера

Для работодателя (спортивного клуба), безусловно, важно умение оценивать эффективность деятельности менеджера по страхованию. С этой целью можно ввести систему ключевых показателей эффективности (KPI) для менеджера по страхованию. Что даст введение KPI в данном случае? Введение KPI для менеджера по страхованию позволит:

- установить важные с точки зрения руководства спортивного клуба задачи и критерии результативности деятельности менеджера по страхованию;

- построить эффективную систему мотивации;

- своевременно диагностировать возникающие проблемы, связанные с должностными обязанностями менеджера по страхованию;

- делегировать менеджеру полномочия по заключению договоров страхования и контролировать его деятельность по ключевым точкам.

В качестве KPI для менеджера по страхованию в спортивном клубе можно ввести следующие показатели:

- количество заключенных договоров страхования;

- количество видов страхования;

- общая страховая сумма;

- величина страховой премии и порядок ее оплаты;

- административные расходы на содержание менеджера;

- процент исполнения запланированных мероприятий по заключению и контролю за исполнением договоров страхования;

- уровень удовлетворенности менеджера.

Наличие в спортивном клубе менеджера по страхованию позволит существенно ускорить процедуру заключения договоров страхования, конкретизировать условия страхования, оптимизировать затраты клуба на страхование спортивных рисков, осуществлять постоянный мониторинг количества страховых случаев и страховых выплат. Все эти факторы в конечном итоге приведут к повышению эффективности страховой защиты спортсменов клуба.

Литература

1. American Sports Data Press Release. 2003 // http://www.sportmedicine.ru/sport_statistics,php.

2. Мун Д.В. Вопросы организации системы риск-менеджмента и страхования Олимпийских игр // Организация продаж страховых продуктов. N 1. 2008.

3. Ромашко И.Д. Методические основы и российская практика страхования спортивных команд // Организация продаж страховых продуктов. N 6. 2007.

4. Цыганов А.А. Зарубежная практика страхования спортсменов // Организация продаж страховых продуктов. N 6. 2007.

5. Шинкаренко И.Э. Страхование Олимпийских игр // Организация продаж страховых продуктов. N 2. 2009.

6. Юдашев Р.Т. Страхование рисков при организации спортивных мероприятий // Страховое дело. N 5. 2005.

И.Ромашко
Генеральный директор
СО “Спортивное страхование“

А.Цыганов
Д. э. н.,

заведующий кафедрой
управления страховым делом
и социальным страхованием ГУУ

Подписано в печать
12.11.2009